Kontak Kami — BIGSPORTS87

Diperbarui: 15 Juli 2026

Saluran Kontak Resmi

• Email: support@bigsports87.org
• Telepon: +62 812-8700-9987
• Live Chat: Buka fitur Live Chat di situs BIGSPORTS87 (ikon chat di kanan bawah) selama jam operasional.

Alamat Kantor

BIGSPORTS87
Jl. Melati No. 87, Kuningan
Kecamatan Setiabudi, Jakarta Selatan 12920
DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Telepon: Senin–Jumat 09.00–21.00 WIB; Sabtu–Minggu 10.00–18.00 WIB
• Live Chat: Setiap hari 09.00–23.00 WIB
• Email: Menerima pesan 24/7; diproses pada jam kerja

Catatan: Pada hari libur nasional, jam layanan dapat berubah.

Estimasi Waktu Respons

• Live Chat: umumnya < 5 menit saat jam operasional
• Telepon: antrian 1–3 menit pada jam sibuk
• Email: 12–24 jam pada hari kerja

Etika & Keamanan Dukungan

• Kami melayani dengan sopan, jelas, dan transparan tanpa janji berlebihan.
• Demi keamanan, kami dapat meminta verifikasi data dasar (tanpa meminta kata sandi atau OTP).
• Jangan bagikan kata sandi, PIN, atau kode verifikasi kepada siapa pun.
• Gunakan email/nomor telepon yang terdaftar agar verifikasi lebih cepat.
• Permintaan terkait data sensitif hanya diproses melalui saluran resmi di atas.

Tips Agar Bantuan Lebih Cepat

• Sertakan ringkasan masalah, tangkapan layar (jika perlu), dan ID akun/pesanan (jangan kirim data rahasia).
• Jika sudah menghubungi sebelumnya, cantumkan nomor tiket agar penanganan berkelanjutan.
• Pilih saluran sesuai kebutuhan: Live Chat/Telepon untuk urgensi tinggi, Email untuk kasus yang memerlukan tinjauan.

Waktu Respons dan Ekspektasi

Kami berupaya merespons secepat mungkin sesuai antrian. Kompleksitas kasus dan lonjakan permintaan dapat memengaruhi durasi penanganan.

Butuh Bantuan Sekarang?

Silakan hubungi kami melalui salah satu saluran di atas. Tim BIGSPORTS87 siap membantu pada jam operasional yang tercantum.